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瓦窑塘社区:及时处理投诉 化解居民矛盾

来源: 湘潭廉政网 发布时间: 2020-09-16

“我是新四村五栋的居民,楼上漏水影响我们家的正常生活,我已经找过当事人和物业好几次都没有解决,我要投诉……”近日,湘潭市众盈娱乐平台岳塘街道瓦窑塘社区纪检委员接到了居民的投诉电话。

接到电话后,纪检委员、社区工作人员和物业管理员一起前往投诉人家中了解情况,发现其家里的厕所顶有大面积起泡掉灰现象,厕所的主管道也有水往外淌,据分析可能是楼上的厕所防水出现问题,但楼上住户一直不愿意配合处理,经社区工作人员、物业管理员多方协调,楼下住户最终同意请专业维修人员上门检查具体原因。在纪检委员全场参与督促下,经过两个多小时的努力,最终双方都答应承担自己所属的责任,握手和好,这起邻里因漏水事件引发的矛盾得到化解。

后期,社区纪检员将对该事件进行跟踪管理,督促该事件最后圆满解决。(众盈娱乐平台岳塘街道瓦窑塘社区 黄杜)